Política de privacidad

IPNORD4K.COM («nosotros») respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas el sitio o compras nuestros productos digitales, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

IPNORD4K.COM es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacta con nosotros en support@ipnord4k.com si tienes dudas.

2. Datos que recopilamos

• Información de compra: nombre, correo electrónico, dirección de facturación y datos de pago. Stripe gestiona los datos de la tarjeta; nosotros nunca los almacenamos.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y cookies (consulta nuestra política de cookies).

3. Cómo utilizamos tus datos

• Para tramitar tu pedido y entregar tus archivos PDF.
• Para enviar la confirmación del pedido y el enlace de descarga por correo electrónico.
• Para responder a tus preguntas y prestar asistencia al cliente.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, las contables.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales de contabilidad y atender intereses legítimos de asistencia al cliente y seguridad.

5. Servicios de terceros

Solo compartimos los datos necesarios con proveedores de confianza:

• Stripe — para gestionar pagos. Stripe actúa como encargado del tratamiento y cuenta con certificación PCI-DSS.
• Nuestro proveedor de correo electrónico — para enviar mensajes relacionados con tus compras.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

6. Plazo de conservación

Los datos de los pedidos se conservan durante 7 años según la legislación contable sueca. Las comunicaciones de asistencia se eliminan después de 24 meses.

7. Tus derechos (RGPD)

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho a corregir datos incorrectos.
• Derecho a solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»).
• Derecho a oponerte al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad sueca de protección de datos (IMY).

Para ejercer tus derechos, escribe a support@ipnord4k.com.

8. Cookies

Consulta nuestra política de cookies para conocer las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.